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SATISFAIT OU REMBOURSE

Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait du produit livré, vous avez 30 jours à compter de la réception des articles pour nous retourner le produit dans son parfait état d’origine. Ce produit doit être neuf, non utilisé et retourné accompagné des emballages et accessoires fournis.

Une fois la validation du retour effectuée par nos services, pecheunivers.com vous propose un remboursement ou un échange de produits. En cas d’échange de produits, les frais de port du(des) nouveau(x) produit(s) seront à la charge de pecheunivers.com

Pour demander un échange : il faut contacter notre service clients par courriel (contact@pecheunivers.com ) en précisant vos coordonnées, le numéro de commande et la référence du produit. Il vous sera communiqué un numéro de retour (à inscrire impérativement sur le colis). Ensuite, expédiez votre colis en colissimo suivi avec remise contre signature à :

Pecheunivers.com service retour , 111 Route de Paulhac 31660 Buzet sur Tarn.

Les frais de retour seront à la charge du client et le contre-remboursement refusé. Dans le cas ou nous serions responsable de l’erreur dans votre commande (ex : erreur de taille), nous nous engageons à prendre en charge la totalité des frais de port occasionnés.

Vous devrez conserver la preuve de dépôt du colis. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.

 

Dans le cas d’un remboursement , nous procéderons au remboursement des articles dans les 5 jours après émission de la demande.

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